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SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE COMPUTO PARA PUNTO DE VENTA
Soporte vía telefónica o MSN
Te permite estar en contacto con nuestros especialistas para recibir asesoría y respuesta inmediata cuando requieras lo siguiente:
- Resolver dudas sobre configuración del sistema relacionadas con el equipo o las redes.
- Asesoría para realizar modificaciones.
- Solicitar una visita de servicio (Tiene costo)
- Solicitar mantenimiento a equipo (Tiene costo)
- Reportar cualquier posible falla.
El servicio se imparte a través de nuestros "medios de contacto":
correo Electrónico (contacto@delsscom.com).
MSN Messenger (contacto@delsscom.com).
(55) 5619-0953.
(55) 3640-8559.
Horario de Soporte
Lunes a Viernes
Sábados
9:00 - 18:00 hrs.
9:00 - 14:00 Hrs.
Asistencia en Sitio [Visita de Servicio]
Si deseas contar con el apoyo de un especialista en tus instalaciones puedes solicitar una Visita de Servicio a través de nuestros medios de contacto y nuestro personal te visitara en las próximas 72 horas.
Sábados
09:00 - 15:00 Hrs.
Lunes a Viernes
Horario de Asistencia en Sitio
09:00 - 17:00 Hrs.
Mantenimiento, Instalación y Servicios
Elementos como el polvo, la grasa y la humedad pueden desgastar tu equipo con mayor rapidez y comprometer la continuidad de tus operaciones. Con el propósito de incrementar la vida útil y mantener la continuidad del trabajo te ofrecemos Programas de Mantenimientos hechos a tu medida, para que de manera Trimestral, Semestral o Anual, se revise el estado general del equipo y se proporcione el mantenimiento respectivo.
Sistema y Equipos de Punto de Venta
Red Alambrica
Red Inalambrica
Mantenimiento a Equipos
350.00
200.00
300.00
Mas IVA. por Hora
Mas IVA. por Nodo
Mas IVA.
Por cada Nodo.
Considerando que todo su equipo este en buenas condiciones y funcionando
Concepto
Importe
Tiempo
Observaciones
Capacitación
La capacitación la enfocamos en la implantación y puesta en marcha de nuestros sistemas, debido a la sencillez de manejo y la forma intuitiva de operación generalmente bastan dos horas que el usuario final quede en condiciones para poder implantarlos por si solo.
Concepto
Importe
Tiempo
Observaciones
Dentro de la zona metropolitana
En el interior de la Republica
350.00
350.00
Mas IVA. por Hora
Mas IVA Por Hora.
(Dos horas mínimo) Concideramos que con dos horas es suficiente para un grupo de hasta tres personas.
Estos precios no incluyen gastos de por concepto de transporte, hospedaje y comidas según requiera. El numero de Horas incrementa según la distancia (Pregunte)
Trámite de Garantías
Todos los equipos cuentan con el respaldo de sus Fabricantes, sin embargo los detalles de la garantía y su aplicación varían en cada equipo. En su generalidad todas las garantías aplican por defectos de fabricación y no por desgaste de uso, mal uso o por causas externas al equipo. El Fabricante revisará el equipo que presente mal funcionamiento para confirmar que cumple con las condiciones específicas de Garantía. Nosotros auxiliamos al Cliente de las siguientes maneras:
- Revisando la manera en que los usuarios emplean el equipo para evitar interpretaciones equivocadas.
- Revisando el desempeño del equipo para confirmar que se presenta alguna anomalía antes de remitir el equipo a garantía.
- Realizando los trámites correspondientes para que el Fabricante reciba el equipo y lo revise.
- Monitoreando el avance de la revisión y manteniendo informado al Cliente.
350.00
Mas IVA Por eq.
SOLICITAMOS DISTRIBUIDORES